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常见问题 Q&A
最后更新于 2023/09/15   阅读数 198

Q: 如何实现免登录订阅蜂?

A: 两种方式可实现免登录订阅蜂:一种是 SSO 登录,一种是Web 集成登录

Q: 如何在订阅蜂完成数据初始化(组织架构/客户/商机/产品等)?

A: 两种方式可完成数据初始化:一种是直接在订阅蜂 UI 创建数据(也可批量导入),一种是使用 订阅蜂 API 同步数据

Q: 如何将订阅蜂生成数据同步至企业内部应用?

A: 两种方式可同步订阅蜂数据:一种是通过订阅订阅蜂事件推送,一种是使用 订阅蜂 API 定期同步拉取数据

Q: 如何设置自定义的报价单链接域名?

A: 在 nginx 层做代理,请公司运维小伙伴将所有来自“自定义的域名”的请求都转发至“www.dingyuefeng.cn”。设置好之后将“自定义的域名” 和“域名标签”发送给订阅蜂客服人员即可(域名标签:默认打开/分线连接时显示“订阅蜂”,配置后则显示自定义的“域名标签”)

server {
    listen 80;
    server_name quotes.dingyuefeng.cn; // 公司自定义的域名
    return 301 https://$host$request_uri;
}

server {
    listen 443 ssl;
    server_name quotes.dingyuefeng.cn;

    ssl_certificate /usr/local/nginx/conf/conf.d/kehukey/quotes.dingyuefeng.cn.pem;
    ssl_certificate_key /usr/local/nginx/conf/conf.d/kehukey/quotes.dingyuefeng.cn.key;
    ssl_session_timeout 5m;
    ssl_ciphers ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE:ECDH:AES:HIGH:!NULL:!aNULL:!MD5:!ADH:!RC4;
    ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;
    ssl_prefer_server_ciphers on;
    access_log logs/testquote.access.log;
    error_log logs/testquote.access_error.log;

    location / {
        proxy_pass https://www.dingyuefeng.cn; # 修改为目标服务器的IP地址
        proxy_redirect off;
        proxy_set_header Host www.dingyuefeng.cn; # 设置目标主机名
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
        client_max_body_size 50m;
        client_body_buffer_size 256k;
        proxy_connect_timeout 1;
        proxy_send_timeout 30;
        proxy_read_timeout 60;
        proxy_buffer_size 256k;
        proxy_buffers 4 256k;
        proxy_busy_buffers_size 256k;
        proxy_temp_file_write_size 256k;
        proxy_next_upstream error timeout invalid_header http_500 http_503 http_404;
        proxy_max_temp_file_size 128m;
        add_header Cache-Control no-cache;
        add_header Cache-Control private;
        expires -1s;
        proxy_ignore_headers X-Accel-Expires Expires Cache-Control Set-Cookie;
    }
}

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Q: 如何设置自定义的邮件域名?

A: 当以邮件的方式向客户发送报价单时,系统默认使用订阅蜂的邮件域名代发邮件。企业可通过配置邮箱服务器实现以企业的域名发送邮件

Q: 如何将订阅蜂生成数据同步至企业内部应用?

A: 两种方式可同步订阅蜂数据:一种是通过订阅订阅蜂事件推送,一种是使用 订阅蜂 API 定期同步拉取数据

Q: 如何将订阅蜂的审批请求发送至企业内部的 OA 系统?

A: 系统默认使用订阅蜂审批,企业可通过第三方审批集成设置实现将订阅蜂的审批请求发送至企业内部的 OA 系统

Q: 报价单提交审批时失败,提示“员工id 未绑定”?

A: 当使用第三方审批时,需要将第三方审批的员工id绑定至订阅蜂员工的“引用ID”,更多信息参考:第三方审批集成设置

Q: 报价单提交审批时失败,提示“请查看文档进行配置”?

A: 当使用第三方审批时,需正确配置审批表单控件的映射关系并保持两边的更新同步,建议所有控件设置为“非必填”,更多信息参考:第三方审批集成设置

Q: 报价单状态一直显示为:审批中?

A: 当使用第三方审批时,需根据文档描述订阅指定的审批事件,才能触发订阅蜂及时回写审批状态。更多信息参考:第三方审批集成设置

Q: 当遇到“抱歉!系统临时出现异常(异常码:1590394923),请联系订阅蜂客服人员或稍后再试。”怎么办?

A: 当系统出现未知的异常时,会抛出以上信息,如果问题重复出现,请将“异常码”发送给客服人员调查员解决

Q: 业务字段不满足需求,如何自定义?

A: 企业可通过自定义业务字段来增加企业独有的业务字段